あなたはこうい経験はありませんか？
制作が担当者レベルでスムーズに進んでいたのに、最後に決裁者（社長など）から「待った」が入り、ちゃぶ台をひっくり返される。これまでのやり取りはなんだったのか･･･。担当者も申し訳なさそうにしています。
クライアントによっては、面談や打ち合わせで、担当者レベルとやりとりすることがあります。そこそこの規模の会社になるとこういうケースは多いです。
ちゃぶ台をひっくり返されないようにするには？
つねに決裁者と打ち合わせをして、随時承諾をいただくのがいちばん安全な方法です。
でも、実際には会って話ができない状況があります。（僕には一度も社長と会ったことのないクライアントがいます。規模が大きくて）
そういう場合、
事前に決裁者が誰か
確認しておくこと
が大切です。
目の前に担当者と部長がいた場合、その場の決裁権をもつのは、もちろん部長です。でも、最終は専務かもしれないし、社長かもしれません。その辺りが把握しづらかったりします。
打ち合わせ時にそれを匂わすセリフ、「ちょっと専務に聞いてみるか･･･」と出れば分かりやすいのですが、判断しにくいことがあるんですね。
そこで、誰が決裁者なのか？を聞くことになります。でも、担当者や部長に「決裁者は誰ですか？」とダイレクトに聞くのはちょっと失礼、ですよね。
なので、 こう聞いてみてください。
社内で、◯◯（担当者）さんや◯◯（課長・部長）さん以外に、この人の意見は聞いておきたい方はおられますか？
この質問で、だいたい決裁者の名前が出ます。担当者や部長クラスがある程度の決済権を持っていても、それを鵜呑みにしないほうが賢明です。
告白しちゃうと、僕は最近、決裁者を見落として、ちゃぶ台が斜め45°ぐらいに傾きました（笑）。そんな悲しいことにならないように、決裁者を知り、各フェーズで決裁者の確認をいただくようにしてください。
P.S.
ちなみに小規模の会社、特に個人事業主の場合、決裁者は奥さんだったりします。整骨院などの治療系は多いですね。院長から見積OKが出ても、奥さんから待ったが出るケースがあります。
どこかで聞いたのですが、待ったをかけるの奥さんの実家はサラリーマンの家庭の場合が多いようです。リスクに敏感なのでしょうかね。
